Telepon seluler baru keluaran Motorola, Moto G 16 GB, dipastikan terlambat sampai ke pemesan. Dalam suratnya kepada pembeli, Jumat, 20 Juni 2014, Regional General Manager Motorola Mobility, Simon Collison, mengatakan, keterlambatan pengiriman dikarenakan masalah di Bea Cukai Indonesia. 

“Motorola telah bekerja sama dengan Lazada dan pihak Bea Cukai Indonesia untuk menuntaskan masalah ini dan kami memperkirakan dan mengusahakan bahwa ponsel Moto G 16 GB akan mulai didistribusikan pada pertengahan bulan Juli 2014,” katanya. 

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” katanya. 

Sebagai kompensasi keterlambatan, Lazada yang ditunjuk sebagai penjual Moto G memberikan voucher diskon sebesar Rp 100 ribu yang dapat digunakan dalam pembelanjaan di Lazada.